POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité DVM International B.V.

À propos de notre politique de confidentialité

DVM International B.V. se soucie de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons les informations que nous avons collectées à votre sujet et sur votre utilisation de nos services avec soin. Nous ne communiquons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et aux services fournis par DVM International B.V .. La date d'entrée en vigueur de la validité de ces conditions est le 23/05/2018. Avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons à votre sujet, pour quelles raisons, avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent-elles être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre toute utilisation abusive, ainsi que vos droits sur les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

A propos du traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les stockons), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui ces données sont disponibles.

Logiciel de magasin Web
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de Magento. Les données personnelles que vous nous communiquez pour les besoins de nos services sont partagées avec cette partie. Magento a accès à vos données pour nous offrir un support (technique), elles n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Magento est obligé de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent à appliquer le cryptage SSL, une stratégie de mot de passe fort et un stockage de données sécurisé. Magento se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe et de ses partenaires pour améliorer encore le service. Magento prend en compte les durées de conservation légales applicables aux données (personnelles).

Hébergement web
Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie électronique de Digital Ocean.
Le serveur Digital Ocean sur lequel notre application est exécutée est situé aux Pays-Bas.
Digital Ocean traite des données à caractère personnel pour notre compte et n'utilise pas vos données à ses propres fins.
Toutefois, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. Digital Ocean a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles.
Digital Ocean est tenu de préserver la confidentialité sur la base de l'accord.

Microsoft Office
Nous utilisons les services de Microsoft Office pour notre trafic de messagerie professionnel habituel. Cette entreprise a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter autant que possible les utilisations abusives, la perte et la corruption de vos données et de nos données.
Microsoft n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre courrier électronique de manière confidentielle.

Fournisseurs de paiement (Payment Service Providers-PSP)
Nous utilisons la plateforme MultiSafepay pour gérer (une partie des) les paiements dans notre boutique en ligne. MultiSafepay traite vos nom, adresse et lieu de résidence ainsi que vos coordonnées de paiement, tels que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. MultiSafepay a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. MultiSafepay se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et pour partager des données (anonymes) avec des tiers dans ce contexte. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), MultiSafepay partage des informations personnelles et des informations concernant votre situation financière avec des agences de notation de crédit. Toutes les garanties susmentionnées en matière de protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services d'MultiSafepay pour lesquelles elles font appel à des tiers. MultiSafepay ne stocke pas vos données plus longtemps que le permet la loi.

Les avis
Nous recueillons les avis via Magento.
Si vous laissez un commentaire, vous devez fournir un nom et une adresse électronique.
Magento partage ces informations avec nous afin que nous puissions relier la révision à votre commande.
Magento ne stocke pas ces données lui-même; ceux-ci sont sur notre serveur à Digital Ocean.

Expédition et logistique
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de MakeorBuy pour les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et les coordonnées de votre ville avec Make or Buy. MakeorBuy utilise ces informations uniquement aux fins de l'exécution du contrat. Au cas où MakeorBuy engagerait des sous-traitants, MakeorBuy mettrait également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité
Nous utilisons les services de Twinfield pour assurer le suivi de notre administration et de notre comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et lieu de résidence avec les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées protégées. Twinfield est tenu de préserver la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Twinfield n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

But du traitement

Finalité du traitement
Nous utilisons vos données uniquement aux fins de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la tâche que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données pour le marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement (contrairement à votre demande), nous vous demanderons une autorisation explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, si ce n'est pour satisfaire aux obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus de préserver la confidentialité sur la base de l'accord conclu entre eux et nous, ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération en matière fiscale et pénale
Le cas échéant, DVM International B.V. peut, sur la base d’une obligation légale, être tenu de partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou pénales menées par les pouvoirs publics. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure des possibilités offertes par la loi.

Temps de rétention
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes un de nos clients. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une "demande à oublier". Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver des factures avec vos données (personnelles). Nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la période applicable expirera. Cependant, les employés n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre mission.

Vos droits
En vertu de la législation européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de droits spécifiques sur les données à caractère personnel traitées par nous ou pour notre compte. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer.
En principe, pour éviter les abus, nous n'enverrons des copies de vos données à votre adresse e-mail que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une adresse e-mail différente ou, par exemple, par courrier postal, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes traitées. Dans le cas d'une "demande d'oubli", nous gérons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de porter plainte à tout moment auprès de l'autorité néerlandaise de la protection des données si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles à mauvais escient.

 

Droit d'inspection
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (avons) traitons et qui concernent votre personne ou qui peuvent y être localisées. Vous pouvez demander à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec une vue d'ensemble des processeurs qui ont ces données à l'adresse e-mail que nous connaissons, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire traiter (ou de faire traiter) les données qui vous concernent ou qui peuvent être associées à ce changement. Vous pouvez demander à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous savons que les détails ont été modifiés.

Droit de limiter le traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou avons traitées et qui concernent votre personne ou qui peuvent y être localisées. Vous pouvez demander à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous supprimiez la restriction.

Droit à la transférabilité
Vous avez toujours le droit de faire traiter (ou de faire traiter) les données qui vous concernent ou qui peuvent être retracées jusqu'à ces données effectuées par une autre partie. Vous pouvez demander à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres processeurs ou tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute probabilité, dans un tel cas, nous ne pouvons plus continuer à fournir des services, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits
Dans les cas appropriés, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de DVM International B.V . Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement de traiter les données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est justifiée, nous mettrons à votre disposition des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis nous les cessons définitivement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision ou à un profilage automatisé. Nous ne traitons pas vos données de manière à appliquer ce droit. Si vous pensez que tel est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies

Cookies de tiers
Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre égard, nous vous en informerons par e-mail.

 

Informations de contact
DVM International B.V.
Vlierlaan 5
3735 KT Bosch en Duin
Pays-Bas

T +31-30-3078720
E j.dekker@dvm-international.com

Personne de contact pour les questions de confidentialité
Ing. Jan C.A. Dekker