Conditions générales de vente et de livraison de DVM International B.V.

Téléchargez ici les conditions générales de vente et de livraison de DVM International B.V.

 

Conditions générales de vente et de livraison de DVM International B.V., établie à Den Dolder, aux Pays-Bas, et inscrite au registre néerlandais du commerce sous le numéro 69415234.

1. Applicabilité
1.1
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les demandes de devis, offres ou commandes, sauf s’il a été expressément convenu par écrit que les présentes conditions générales ne seront pas respectées.
1.2 En passant commande, le client accepte l'application de ces conditions générales de livraison.
1.3 L'applicabilité des conditions d'achat spéciales, des conditions d'achat sectorielles (générales ou spécifiques) ou des conditions générales ou autres conditions auxquelles l'acheteur se réfère sous quelque forme que ce soit est exclue, sauf si et dans la mesure où elles ont été acceptées par DVM International BV en cours d'écriture.
1.3 Si le contrat est soumis à l'applicabilité des présentes conditions générales, celles-ci s'appliqueront également intégralement aux accords ultérieurs entre les mêmes parties.
1.4 Lorsque DVM International B.V. gère pendant un certain temps les dispositions de ces conditions générales sans heurts, cela n’affecte pas son droit d’exiger toujours le respect direct et strict de ces conditions.
1.5 DVM International B.V. se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales sans notification préalable. Les conditions générales modifiées s'appliquent à tous les ordres exécutés après la détermination des nouvelles conditions de livraison.

2. Ventes
2.1 DVM International B.V. vend uniquement aux entreprises du monde entier via ses propres boutiques en ligne. Les clients doivent s'inscrire en tant que tels en introduisant le nom de la société et le numéro d'enregistrement dans le registre du commerce du pays concerné.
2.2 DVM International B.V. se réserve le droit de refuser les ventes aux clients commerciaux sur cette base.

3. Prix
3.1 Les prix actuels sont publiés dans la boutique en ligne. Les changements de prix sont réservés.
3.2 Les prix indiqués sont en euros et dans d’autres monnaies, telles que la livre sterling, le franc suisse et le dollar américain. Les prix dans des devises autres que l'euro sont basés sur le taux de change par rapport à l'euro.
3.3 Les prix indiqués excluent la taxe de vente néerlandaise (TVA) et les autres taxes gouvernementales sur les ventes et les livraisons, sauf indication contraire.
3.4 Les prix indiqués s'entendent hors frais de port, sauf indication contraire.
3.5 Si un certain prix a été convenu, DVM International B.V. est néanmoins en droit de modifier le prix si DVM International B.V. peut démontrer qu'entre le moment de l'offre et la livraison, d'importants changements de prix ont eu lieu en ce qui concerne les matières premières, les frais de livraison, monnaie étrangère et/ou des salaires ou des circonstances imprévues. Si l'augmentation de prix dépasse 10%, le client a le droit de résilier le contrat.
3.6 Les remises commerciales accordées par DVM International B.V. s'appliquent uniquement aux commandes dont la valeur brute (hors taxe sur le chiffre d'affaires) est supérieure à une valeur définie par DVM International B.V.

4. Commandes et offres
4.1 Toutes les citations, listes de prix et offres sont sans engagement et expirent le quinzième jour suivant la date de l'offre.
4.2 L'accord entre DVM International B.V. et le client n'est établi qu'après confirmation écrite par le client de l'acceptation des citations et/ou des offres par DVM International B.V., ou à compter du moment où DVM International B.V. a commencé la mise en œuvre de l'accord.
4.3 Les citations ne sont envoyés que par courrier électronique.
4.4 Les commandes et les acceptations ne peuvent être effectuées que via la boutique en ligne de DVM International B.V. ou par courrier électronique.
4.5 DVM International B.V. est en droit de refuser une commande, en tout ou en partie, dans des circonstances particulières. Un message à ce sujet sera envoyé au client dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la commande.

5. Facturation
5.1 La facture de DVM International B.V. est conforme à la réglementation européenne et est envoyée en annexe PDF avec la confirmation de commande par courrier électronique.
Les entreprises néerlandaises devront s'acquitter de la TVA néerlandaise (actuellement de 21%). Les entreprises étrangères dans l’UE reçoivent une facture avec une TVA de 0%. Le client doit fournir son numéro de TVA international lors de la commande. L'adresse de livraison et l'adresse de facturation doivent être situées hors des Pays-Bas et dans l'Union européenne. Les entreprises étrangères hors UE reçoivent également une facture avec une TVA de 0%. Pour cela, l'adresse de livraison et l'adresse de facturation doivent être situées en dehors de l'UE.

6. Paiement
6.1 Le client peut choisir parmi plusieurs façons de paiement. Les façons de paiement actuels sont affichés dans la boutique en ligne, dans le cadre du processus de commande. En outre, le client peut également, en consultation, opter pour le prépaiement par virement bancaire.
6.2 La commande n'est expédiée qu'après réception du paiement intégral par DVM International B.V.
6.3 Le délai de livraison commence à partir de la réception du paiement.
6.4 Lorsque vous passez une commande et payez avec une carte de crédit, le montant est immédiatement débité.

7. Délai de livraison
7.1 Les délais de livraison spécifiés par DVM International B.V. et les autres prestations à exécuter par DVM International B.V. dans lesdits délais de livraison sont globaux et uniquement informatifs. Les dépasser ne donne pas au client (potentiel) le droit à une compensation ou à une dissolution.
7.2 Le client est tenu d'accepter la livraison des produits achetés au moment où ils lui sont livrés ou au moment où ils lui sont mis à disposition conformément au contrat. Si le client refuse l'acceptation ou néglige de fournir les informations ou les instructions nécessaires à la livraison, les frais de retour, les frais de stockage et les autres frais sont à la charge du client.

8. Livraison
8.1 DVM International B.V. est habilité à livrer des commandes partielles.
8.2 La livraison est traitée par un transporteur, à déterminer par DVM International B.V., à l'adresse indiquée par le client.
8.3 Le risque lié à un article livré est transféré au client au moment de l'expédition.
8.4 Le client est tenu de retourner les emballages prêtés, tels que les palettes, dans un délai de 14 jours, vides et en parfait état. Les frais résultant d'un retour tardif, d'un remplacement, d'une réparation ou d'un nettoyage sont à la charge du client.

9. Réclamation et retours
9.1 Le client doit vérifier les produits livrés pour les dommages immédiatement après réception.
9.2 Si un produit est endommagé, le client doit immédiatement fournir une photo claire à DVM International B.V. Envoyez-la à l'adresse suivante: plaintes@dvm-international.com.
9.2 DVM International B.V. inspectera et jugera cette réclamation et, si celle-ci est justifiée, créditera les produits ou les considéra comme un envoi de retour.
9.3 Ce n’est qu’après consultation de DVM International B.V. que ces produits peuvent être renvoyés à DVM International B.V. dont les frais sont remboursés par DVM International B.V.

10. Données indicatives
10.1 Les dimensions, poids, nombres, couleurs, dessins, images, données techniques, modèles, échantillons, etc. indiqués par DVM International B.V. sont uniquement donnés à titre indicatif et approximatif. Les déviations mineures selon les pratiques commerciales ne comptent pas comme des défauts.

11. Garantie
11.1 Sur les produits livrés par DVM International B.V, une garantie de douze (12) mois à compter de la date figurant sur le cachet du boîtier est applicable. Cette garantie n'affecte pas vos droits découlant de la législation européenne ou de l'accord.
11.2 Aucune réclamation ne peut être faite sur la garantie si:
       a. Des modifications ont été apportées au produit ou à celui-ci.
       b. En cas d'usure normale
       c. Mauvaise installation ou mauvaise utilisation et/ou non-respect des instructions du manuel d'installation.
       d. Dommage intentionnel ou négligence grave.
       e. En cas de calamités externes, telles que - sans toutefois s'y limiter - la foudre directe, les pannes de courant, etc.
       f.  Si le client ne donne pas (dans les délais) à DVM International B.V. la possibilité d’enquêter sur le défaut et de le corriger.
       g. Si le client est en défaut et ne remplit pas ses obligations dans les délais, y compris le paiement de la facture.

12. Responsabilité et expiration
12.1 DVM International B.V. ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation incorrecte, négligente ou incompétente du produit.
12.2 DVM International B.V. est uniquement responsable des défauts du produit relevant de la période de garantie.
12.3 Toute responsabilité de DVM International BV est limitée au remplacement du produit ou au crédit du montant facturé, à la discrétion de DVM International BV. Dans la mesure où DVM International BV peut faire appel à une couverture d'assurance, sa responsabilité sera limitée au montant versé cas pertinent par la compagnie d'assurance.
12.4 DVM International B.V. ne peut être tenu responsable des dommages indirects et/ou consécutifs.
12.5 Les réclamations et les défenses des clients en ce qui concerne les défauts du produit expireront un (1) an à compter de la date de livraison.

13. Suspension
13.1 DVM International B.V. est en droit de suspendre l'exécution totale ou partielle du contrat dans le cas où le client ne se conformerait pas, pas entièrement, pas correctement ou dans les délais impartis, à aucune obligation découlant du contrat.

14. Dissolution de l’ accord
14.1 DVM International B.V. est en droit de résilier le contrat avec le client avec effet immédiat et sans intervention judiciaire, sans être tenu de réparer le préjudice subi par le client, par le biais d'une notification, dont le récépissé est garanti, dans les cas suivants:
       a. Si, après la finalisation du contrat, DVM International B.V. connaît des circonstances qui donnent à craindre que le client ne puisse ou ne voudra pas respecter ses obligations.
       b. Si la sécurité demandée pour la réalisation échoue ou est insuffisante pour DVM International B.V.
       c. Si le client demande un moratoire ou est en suspension.
       d. Si le client est déclaré en faillite ou si sa faillite est demandée
       e. En cas de fermeture ou de liquidation de la société de l'acheteur ou en cas de transfert de propriété de sa société.
       f. En cas de dissolution de (une partie de) la société de l'acheteur.
       g. En cas de modification substantielle du ratio d’actions et/ou du taux de vote au sein de la société de l’acheteur.
       h. Si une partie substantielle des actifs de l'acheteur a été ou sera placée attaché, cette saisie n'est pas payée dans un délai fixé par DVM International B.V.
       i. Si des circonstances concernant des personnes et/ou des éléments matériels, dont DVM International BV s’engage dans l’exécution du contrat ou s’engage à exercer ses activités, sont telles que l’exécution du contrat est impossible ou si elle est répréhensible et/ou disproportionnellement cher, on ne peut plus raisonnablement s'attendre à ce que l'accord soit respecté.
       j. Si le client ne respecte pas, complètement, pas correctement ou dans les délais prévus, toute obligation découlant du contrat vis-à-vis de DVM International B.V. et, malgré sa demande, n'a pas permis de remédier à la lacune dans les sept (7) jours suivant cette demande.
14.2 En cas de force majeure de la part de DVM International B.V. qui a duré plus de six (6) mois, DVM International B.V. et le client peuvent résilier le contrat par notification avec accusé de réception et uniquement pour cette partie des obligations. cela n'a pas encore été accompli. Dans ce cas, les parties ne peuvent prétendre à une indemnisation du préjudice subi ou à subir du fait de la dissolution.
14.3 En cas de dissolution du contrat, toutes les créances que DVM International B.V. a ou aura sur l'acheteur sont immédiatement et entièrement exigibles.
14.4 Une dissolution visée dans le présent article n’a pas pour effet de mettre fin aux droits de DVM International B.V., qui, de par leur nature, ont vocation à subsister.

15. Force majeur
15.1 Sans préjudice des autres droits auxquels il a droit, DVM International B.V. dispose, en cas de force majeure, du droit de suspendre l'exécution du contrat ou de le dissoudre sans intervention judiciaire. Cela peut être fait en signalant cela via une notification, avec accusé de réception, et sans que DVM International B.V. ne soit redevable d'aucune indemnisation, à moins que cela ne soit inacceptable dans les circonstances, au regard des normes de la raisonnabilité et de l'équité.
15.2 Force majeure s'entend de tout défaut qui ne peut être attribué à DVM International B.V. parce qu'il n'est pas dû à sa faute et ne peut être facturé à son compte en vertu de la loi, d'un acte juridique ou d'une acceptation générale du trafic.

16. Réserve de propriété
16.1 Tous les produits livrés par DVM International B.V. restent la propriété de DVM International B.V. jusqu'au moment du paiement intégral de tout ce que le client doit, pour quelque raison que ce soit, envers DVM International B.V., y compris les créances futures sur le client, intérêts et frais inclus.
16.2 En cas d'acompte, tous les produits resteront la propriété de DVM International B.V. jusqu'au moment de la liquidation du solde, le cas échéant, aux frais du client.
16.3 Les produits livrés ne peuvent pas être donnés en garantie par le client, ni servir de garantie pour les créances d'un (1) ou de plusieurs tiers.
16.4 En tant que garantie du paiement intégral sur quelque compte que ce soit, DVM International BV obtient des droits de propriété sur tous les produits qui (auparavant) ont été livrés au client par DVM International B.V .; cela inclut les produits qui ne sont pas (ou plus) avec le client.

17. Conversion
17.1 Si une disposition des présentes conditions est jugée excessivement lourde, en tout ou en partie, par un juge, elle est réputée avoir été convertie en une disposition qui, dans la mesure du possible tout en en conservant le contenu et la portée, ne peut être considérée comme telle..
17.2 Les autres dispositions de ces conditions restent pleinement en vigueur.

18. Loi applicable et tribunal compétent
18.1 Le droit néerlandais est applicable à tous les contrats entre le client et DVM International B.V. L'application de la Convention de Vienne sur les ventes est explicitement exclue.
18.2 Tous les litiges découlant de ou liés à ces conditions et relations juridiques entre les parties seront uniquement soumis au tribunal compétent à Utrecht, aux Pays-Bas.

19. Versions linguistiques applicables des présentes Conditions générales de vente et de livraison de DVM International B.V.
19.1 La version française des Conditions générales de vente et de livraison de DVM International B.V. est une traduction non juridique de l'original néerlandais. Seul l'original néerlandais contient les conditions juridiques et applicables.